Schade en defecten

Krak, Boem, Ai!

Helaas gebeurd het soms dat goederen beschadigd of defect geraken tijdens transport. Dit is voor iedereen vervelend, maar gelukkig lost laminaat.nl dit voor u op. Indien u er tijdens het uitpakken pas achter komt dat de goederen beschadigd of defect zijn onderneemt u volgende stappen:

  1. Verwerk de beschadigde of defecte producten niet
  2. Neem een aantal goede, gedetailleerde foto's van de schade/defecten
  3. Mail de foto's naar info@laminaat.nl met een beschrijving van het probleem
  4. We evalueren de situatie
  5. Indien we vinden dat uw claim terecht is zullen we de beschadigde/defecte producten vervangen
  6. We plannen in overleg met u een nieuwe levering

Voor advies en vragen

Neem contact op met onze klantenservice
Bel: +31 (0)40 80 80 325 (Ma - vrij: 08:30u - 17:00u)